Política de envíos
Bienvenido a www.utilesdehonduras.com, esta política indica las condiciones de envió de nuestros productos que son adquiridos mediante la Página Web www.utilesdehonduras.com.com.
Entrega en nuestras tiendas (San Pedro Sula y Tegucigalpa)
Recoger en tiendas los pedidos realizados por medio de la página web es completamente gratis.
El cliente deberá seleccionar la opción de “Recoger en Tienda” y deberá seleccionar la tienda de su conveniencia y que esté disponible en la página de pago del proceso de nuestra página web.
Los productos podrán ser retirado en las tiendas que estén disponibles en el sitio web, lo cual será gestionado por el equipo de servicio al cliente, siempre y cuando la tienda seleccionada posea existencia de los artículos adquiridos.
El cliente deberá presentar una identificación oficial en original (cedula de identidad, licencia, pasaporte o carnet de residencia) y deberá indicar el número de pedido generado por nuestro sitio web.
El tiempo de entrega en tienda se puede realizar el mismo día si la tienda seleccionada cuenta con existencia de los artículos adquiridos previa confirmación del pedido.
Entregas a Domicilio
Las entregas a domicilio se realizan en las ciudades de San Pedro Sula y Tegucigalpa.
Todos los envíos a domicilio generan un costo que el cliente deberá pagar, dicho costo se verá reflejado en la orden del pedido generado por nuestro sitio web y la factura emitida.
Las entregas a domicilio se realizarán en los siguientes días hábiles y en los horarios descritos a continuación:
Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm.
Sábados de 08:00 am a 4:00 pm.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega, si la dirección no es correcta o es inexacta, se intentará ubicar vía teléfono al cliente para coordinar la entrega, en caso de no poder localizar por ninguna forma al cliente, Útiles de Honduras no podrá hacer a entrega. En estos casos el cliente podrá retirar su pedido en la tienda que se le indique cuando este se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente.
Útiles de Honduras se reserva el derecho de no entregar pedidos en domicilios que se encuentren en zonas definidas como “Zonas de Alto Riesgo”, en estos casos la entrega se intentará realizar la entrega en una ubicación acordad con el cliente o en una tienda que sea la más cercana a su domicilio o a su conveniencia.
Los artículos serán entregados única y exclusivamente al cliente debidamente identificado (cedula de identidad, licencia, pasaporte o carnet de residencia) o a su asignado beneficiario debidamente identificado (cedula de identidad, licencia, pasaporte o carnet de residencia).
Los tiempos de entrega iniciaran cuando la transacción ha sido confirmada.
Si por alguna razón o motivo al momento de realizar la entrega (previamente coordinada) no se encuentra al cliente o al beneficiario en el domicilio asignado, se le comunicara al cliente que no se pudo realizar la entrega y este podrá decidir si recoger el producto en la tienda asignada por Útiles de Honduras que sea la más cercana a su domicilio o a su conveniencia o realizar nuevamente la entrega en el domicilio lo cual conlleva un costo extra.
Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se pueda hacer la entrega del producto se procederá a comunicarse con el cliente, y se le manifestará la imposibilidad por la que no se pudo acceder el lugar de entrega, también con el fin de coordinar la entrega del producto en la tienda más cercana.
El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa.